Comment fonctionnent les titres-services à Bruxelles ?
Tarifs, inscription, tâches autorisées : tout ce qu’il faut savoir pour déléguer votre ménage en toute légalité, expliqué simplement par une agence agréée.
Envie de déléguer le ménage, le repassage ou les courses sans vous soucier de la paperasse ? Le système des titres-services, mis en place par la Région de Bruxelles-Capitale, vous permet de payer une aide-ménagère à un tarif subventionné, en toute légalité. Chez StarClean, agence agréée basée à Uccle, on vous explique simplement comment ça marche.
- 01 — Les bases
Qu'est-ce qu'un titre-service ?
Un titre-service est un moyen de paiement subventionné par l’État qui vous permet de rémunérer une aide-ménagère employée par une entreprise agréée, comme StarClean. Chaque titre correspond à une heure de travail. Le système est géré par Pluxee (anciennement Sodexo), qui émet les titres et gère votre compte utilisateur.
Concrètement :
- Vous achetez vos titres en ligne, via l'application ou le site Pluxee.
- Vous les utilisez pour payer les heures prestées par votre aide-ménagère.
- Une partie du coût réel est prise en charge par la Région bruxelloise — vous ne payez que le tarif préférentiel.
- 02 — Tarifs
Combien coûte un titre-service à Bruxelles ?
À Bruxelles, le prix par titre-service dépend du nombre de titres achetés dans l’année civile : un premier tarif pour les premiers titres, puis un second au-delà d’un certain seuil, dans la limite de 500 titres par personne et par an.
Certaines catégories bénéficient d’un quota avantageux : familles monoparentales, personnes en situation de handicap, parents d’enfants mineurs en situation de handicap, personnes âgées. Renseignez-vous sur les conditions d’accès auprès de Pluxee.
Grille de prix
En quelques clics, décrivez vos besoins ou votre profil.
Aucune obligation : c’est sans engagement et 100% gratuit.
- 03 — Éligibilité
Qui peut utiliser les titres-services ?
Tout particulier majeur domicilié en Belgique peut s’inscrire au système des titres-services, à condition que les prestations restent à usage strictement privé — impossible de les utiliser pour nettoyer des locaux professionnels, par exemple.
- 04 — Prestations
Quelles tâches sont couvertes ?
Ménage à domicile
Notre prestation phare. Sols, cuisine, salle de bain, poussières, vitres intérieures : nous établissons ensemble la liste des tâches lors du premier rendez-vous et nous nous y tenons à chaque passage.
Repassage à domicile
Votre aide ménagère peut consacrer tout ou partie de sa prestation au repassage, chez vous, avec votre matériel. Idéal pour les familles pressées qui tiennent à des vêtements impeccables.
Courses et préparation des repas
Pour les seniors, les jeunes parents ou les indépendants débordés : petites courses du quotidien et préparation de repas simples, à domicile.
Les titres-services financent uniquement des tâches ménagères définies par la réglementation. Cliquez sur un service pour en savoir plus.
- 05 — Mode d'emploi
Démarrer avec StarClean, étape par étape
Demandez une Aide-Ménagère Titres-Services à Bruxelles
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En moins de 2 minutes, décrivez vos besoins en toute simplicité. Cela nous permet de vous proposer une solution personnalisée.
Nous nous occupons de trouver une aide-ménagère
Notre équipe vous rappelle rapidement pour valider les détails. Vous pouvez poser toutes vos questions, on s’occupe de tout.
Votre aide-ménagère commence!
Une fois les derniers points confirmés, votre prestataire est assigné. Vous profitez d’un service fiable, souple et sans tracas.
- 06 — L'agence
Pourquoi choisir StarClean ?
Agence agréée
Basée à Uccle, active dans une quinzaine de communes bruxelloises.
0 € de frais administratifs
Aucun coût caché à l'inscription.
Aide-ménagères qualifiées et suivies
Avec la volonté de vous garder la même personne à chaque visite.
4,7/5 sur 303 avis
La confiance de clients à Bruxelles.
- 07 — FAQ
Questions fréquentes
Maximum 500 titres-services par personne et par an, sauf pour certaines catégories bénéficiant d'un quota étendu (familles monoparentales, personnes handicapées, etc.).
Généralement autour de 6 mois à Bruxelles.
Oui. Chez StarClean, si la collaboration ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons une autre aide-ménagère adaptée à vos besoins.
Non, ces prestations ne sont pas reprises dans le cadre légal des titres-services.
Le nombre d'heures prestées est déclaré via votre compte Pluxee ; le montant correspondant est automatiquement déduit de votre solde de titres.
Prêt à déléguer votre ménage ?
Parlons de vos besoins. On s’occupe de tout — pas d’administratif, pas de paperasse, pas de stress.
contact@star-clean.be
